Versand & Rückgabe

Versand

Vor dem Versand werden deine Produkte nochmal genau unter die Lupe genommen.

Deine Bestellung wird mit viel Liebe verpackt, so dass der erste Augenblick mit deiner neuen Lieblingspflege zu einem ganz besonderen wird.
 
Daraufhin trifft deine Bestellung mit unserer Postkutsche, die übrigens von DHL gefahren wird, spätestens nach 3-6 Werktagen bei Dir ein.
Bei personalisierten Produkten beträgt die Lieferzeit 4-6 Wochen - bitte sprecht Euch an, wenn ihr Fragen dazu habt. Wir können Euch für jedes Produkt auch personalisierte Gutscheine anfertigen, die ihr vorab überreichen könnt.
 
Du hast Fragen? Wir freuen uns auf deine Nachricht an post@fritzundfrodewin.de
Land Versandkosten

Deutschland

Bestellwert unter 50,00 = 4,90€
Bestellwert über 50,00€= kostenfrei

Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Ungarn,
Slowakei, Slowenien, Polen, Tschechien, Dänemark,
Frankreich, Italien, Spanien,
Schweden, Estland, Litauen, Finnland

Bestellwert unter 100€ = 10,00€
Bestellwert über 100€ = kostenfrei

Schweiz

Bestellwert unter 200€ = 15,00€
Bestellwert über 200€ = kostenfrei

Restliche Länder

20,00€

Rückgabe

Wir möchten, dass du deine Bürste liebst. Falls doch etwas nicht passt, kannst du Standardartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Personalisierte/gravierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Standard-Retouren trägt derdie Kundin das Rückporto. Bei Mängeln oder Fehllieferungen übernehmen natürlich wir die Kosten.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Retoure anmelden: Bestellnummer & Grund kurz per E-Mail an kundenservice@fritzundfrodewin.de senden.

  2. Sicher verpacken: unbenutzt, vollständig, möglichst in Originalverpackung.

  3. Rücksendung: mit Sendungsnachweis an Logiful GmbH c/o Fritz&Frodewin • Ketziner Straße 122 • 14476 Potsdam schicken.

  4. Erstattung: nach Wareneingang innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Wichtige Hinweise

  • Sets bitte nur vollständig zurücksenden.

  • Unfreie/ Nachnahme-Sendungen können nicht angenommen werden.

  • Hebe den Einlieferungsbeleg bis zur Erstattung auf.

Rechtliche Informationen
Alle Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.