Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Fritz & Frodewin GmbH
Forstgut Bergholz 2
21514 Langenlehsten
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführer Lorenz Luhmann und Maximilian v. Cossel
Telefon: +49 4155 12089 45
E-Mail: post@fritzundfrodewin.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist bei uns gesetzlich nicht vorgeschrieben. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Abwicklung von Bestellungen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:
– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung),
– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen),
– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten),
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf (z. B. Cookies) erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung) bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG, soweit dies für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist.

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen bewahren wir gemäß § 257 HGB und § 147 AO sechs bzw. zehn Jahre auf.

3. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify verarbeitet in unserem Auftrag die beim Besuch der Website anfallenden Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs) sowie Bestell- und Kundendaten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und effizienten Betrieb unseres Shops. Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in die USA (Shopify Inc.) ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.

Beim Besuch der Website werden technisch notwendige Cookies gesetzt, die z. B. den Warenkorb und den Checkout ermöglichen (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Bestellungen, Kundenkonto und interne Auswertungen

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsinformationen sowie ggf. Ihren Gravurwunsch) zur Abwicklung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen.

Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Daten bis zur Löschung des Kontos. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

Zur Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Lagerverwaltung setzen wir die Software Billbee (Billbee GmbH, Deutschland) als Auftragsverarbeiter ein. Für die Personalisierung von Produkten (Gravur) und die Geschenkoptionen im Shop nutzen wir Shopify-Apps, die die eingegebenen Daten ausschließlich zur Ausführung Ihrer Bestellung verarbeiten.

Für interne Auswertungen unseres Geschäfts (z. B. Umsatz-, Kosten- und Gewinnanalysen) sowie zur Automatisierung interner Arbeitsabläufe setzen wir die Dienste sellerboard und Zapier (Zapier, Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, CA 94104, USA) als Auftragsverarbeiter ein. Dabei können Bestelldaten und in begrenztem Umfang Kundendaten (z. B. Name, Lieferland, Bestellwert) verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu internen Zwecken und nicht für Werbung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der wirtschaftlichen Steuerung unseres Unternehmens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.

5. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung geben wir Ihre Zahlungsdaten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

– PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
– Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Bei Zahlung über Klarna (z. B. Rechnung oder Ratenkauf) übermitteln wir Ihre Kontakt- und Bestelldaten an Klarna. Klarna führt zur Prüfung Ihrer Identität und Kreditwürdigkeit ggf. eine Bonitätsprüfung durch und verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna.
– Kreditkarte: Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments, betrieben von Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Ihre Kartendaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht bei uns gespeichert.

Die Zahlungsdienstleister können zur Betrugsprävention eigene Prüfungen durchführen. Es gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.

6. Versand und Logistik

Für Lagerung und Versand arbeiten wir mit der Logiful GmbH (Lager: Ringstr. 2, 04749 Jahnatal) zusammen. Zur Zustellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an das beauftragte Versandunternehmen weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Innerhalb Deutschlands ist dies die DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. Bei Lieferungen ins Ausland kann der Versand auch über die DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, oder die FedEx Express Deutschland GmbH, Langer Kornweg 34k, 65451 Kelsterbach, erfolgen. Bei internationalen Sendungen können zudem Zolldaten (z. B. Warenwert und Inhalt) an die zuständigen Zollbehörden übermittelt werden.

Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übermitteln wir nur, wenn Sie hierin eingewilligt haben, damit der Versanddienstleister Sie über die Zustellung informieren kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Newsletter (Klaviyo und Shopify E-Mail)

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Angeboten zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Für den Versand nutzen wir Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA) sowie Shopify E-Mail. Dabei wird ausgewertet, ob Newsletter geöffnet und Links angeklickt werden, um unser Angebot zu verbessern. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.

Wenn Sie Waren in den Warenkorb legen, den Kauf aber nicht abschließen, können wir Sie – sofern Sie eingewilligt haben – per E-Mail daran erinnern.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen.

Bestandskunden können wir auch ohne gesonderte Einwilligung per E-Mail über eigene ähnliche Produkte informieren (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dieser Verwendung können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

9. Kundenbewertungen (REVIEWS.io)

Zur Darstellung und Sammlung von Kundenbewertungen nutzen wir REVIEWS.io, einen Dienst der Reviews.co.uk Ltd., Vereinigtes Königreich. Beim Aufruf von Seiten mit Bewertungen wird das Bewertungs-Widget von Servern des Anbieters geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer vertrauenswürdigen Darstellung von Kundenmeinungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor.

Wenn Sie eingewilligt haben, senden wir Ihnen nach Ihrem Kauf eine E-Mail mit der Bitte, Ihren Einkauf zu bewerten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Hierzu übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die gekauften Produkte an REVIEWS.io. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in der E-Mail. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, wird diese mit Ihrem Vornamen bzw. dem von Ihnen gewählten Namen auf unserer Website veröffentlicht.

10. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung in nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien gebeten. Die in den Abschnitten 11 bis 13 genannten Dienste werden nur geladen, wenn Sie eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen im Footer unserer Website widerrufen oder anpassen.

11. Webanalyse (Google Analytics)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics erfasst, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, ungefährer Standort). IP-Adressen werden dabei gekürzt. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Speicherdauer der Daten: 14 Monate.

12. Nutzungsanalyse (Hotjar)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Hotjar, einen Dienst der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville, St Julian's STJ 3141, Malta. Hotjar hilft uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und sie zu verbessern. Dabei werden Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten ausgewertet und in Form von Heatmaps und pseudonymisierten Sitzungsaufzeichnungen dargestellt. Eingaben in Formularfelder werden nicht erfasst. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Die Daten werden nach spätestens 365 Tagen gelöscht.

13. Online-Marketing und Conversion-Messung

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir folgende Dienste ein, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Ihnen interessenbezogene Werbung auf anderen Plattformen anzuzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Dabei können Informationen über Ihren Besuch (z. B. aufgerufene Produkte, Warenkorb, Kauf) sowie Geräte- und Browserdaten an die Anbieter übermittelt werden. Teilweise werden gehashte (verschlüsselte) Kontaktdaten übermittelt, um Käufe Werbeanzeigen zuordnen zu können.

a) Google Ads, Google Merchant Center und Google Shopping – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen Google Ads mit Conversion-Tracking und Remarketing sowie das Google Merchant Center, um unsere Produkte in Google Shopping darzustellen. Die Anbindung erfolgt über die Shopify-App „Google & YouTube“. Wir nutzen den Google Consent Mode: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Cookies gesetzt.

b) Meta Pixel und Conversions API – Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Zur Messung und Optimierung unserer Werbung auf Facebook und Instagram. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung hierzu ist unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum abrufbar.

c) Pinterest Tag – Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland. Zur Messung und Optimierung unserer Werbung auf Pinterest.

d) Klaviyo Tracking – Klaviyo, Inc., USA (siehe Abschnitt 8). Zur Personalisierung unserer E-Mails anhand Ihres Surfverhaltens, sofern Sie eingewilligt haben.

Eine Übermittlung in die USA ist bei allen genannten Diensten möglich; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.

14. Produktdaten-Management (Channable)

Für die Aufbereitung unserer Produktdaten für Verkaufs- und Werbekanäle nutzen wir Channable (Channable B.V., Niederlande). Dabei werden Produktdaten, jedoch keine Daten von Websitebesuchern verarbeitet. Soweit Channable im Rahmen einer Bestellsynchronisation Bestelldaten verarbeitet, geschieht dies als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).

15. Instagram-Feed

Auf unserer Website binden wir Beiträge aus unserem Instagram-Profil ein (Anbieter der App: Instafeed; Bilder von Meta Platforms Ireland Limited). Die Bilder werden von unserem Server bzw. einem Content-Delivery-Netzwerk geladen. Ein direkter Datenaustausch mit Instagram findet erst statt, wenn Sie auf einen Beitrag klicken und zu Instagram weitergeleitet werden.

16. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram, Pinterest und YouTube. Es handelt sich um einfache Links; beim Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

17. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:
– auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
– auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
– auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
– auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
– auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
– eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an post@fritzundfrodewin.de.

Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, www.datenschutzzentrum.de

18. Datensicherheit

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.